MobileMonkey: prezzi, funzioni e alternative

MobileMonkey è stata rinominata Customers.ai e ha spostato il proprio focus dalla chat automation al sales outreach multicanale — email, SMS e web visitor identification — rivolta soprattutto all'ecommerce e alle aziende che vogliono identificare e contattare i visitatori anonimi del sito.

Customers.ai, precedentemente MobileMonkey, è una piattaforma di sales automation che ha cambiato significativamente il proprio posizionamento. Il punto di partenza è il web visitor identification: lo strumento identifica chi visita il tuo sito anche senza che si registri, abbinando le sessioni anonime a profili con dati di contatto (principalmente email). Da lì attiva sequenze automatizzate di outreach via email e SMS, con messaggi personalizzati per recuperare i potenziali clienti. Il modello funziona soprattutto per l'ecommerce, dove molti visitatori abbandonano il sito senza convertire. Le funzioni chatbot per Instagram e Facebook Messenger — il prodotto originale di MobileMonkey — sono ancora disponibili ma non più al centro del posizionamento. La piattaforma si integra con Shopify, Klaviyo e altri strumenti ecommerce.

A ecommerce e marketer che vogliono identificare i visitatori anonimi del sito e contattarli con sequenze automatizzate via email e SMS per recuperare lead non convertiti.

Customers.ai (ex MobileMonkey) non pubblica i prezzi in modo trasparente. Alcuni piani Enterprise partono da circa $199 al mese, ma il costo effettivo dipende dalla dimensione del traffico e dai volumi di contatti identificati. È disponibile una prova gratuita o demo. Per i dettagli aggiornati conviene contattare direttamente l'azienda.