🧑🏻‍💻 Customer Support
Una piattaforma di customer support per aiutare in propri clienti prendendo il controllo del loro schermo.

Una piattaforma di customer support per aiutare in propri clienti prendendo il controllo del loro schermo.

Overview

Stai aiutando un cliente e hai necessità di vedere il suo schermo, navigare insieme a lui e mostrargli dove cliccare? Grazie a Cohere potrai fare tutto questo (e molto altro) senza fargli installare alcun programma!

🚀 Cos'è e come funziona?

Cohere è una piattaforma di customer support che consente agli utenti di visualizzare e modificare la schermata dei propri clienti, per aiutarli in maniera efficace tramite chat o telefono. Potrai scegliere se condividere il tuo schermo (per mostrare ai clienti dove cliccare) o se visualizzare direttamente il loro, per un supporto più diretto. Con il loro permesso, inoltre, potrai direttamente assumere il controllo dello schermo, in modo da navigare in prima persona. Avrai persino la possibilità di registrare le sessioni di aiuto, censurando eventualmente i dati sensibili visibili sulla schermata. Per utilizzare Cohere e le sue funzionalità i tuoi clienti non dovranno scaricare alcun programma, così da facilitare ulteriormente il processo ed evitare difficoltà e frustrazioni.

💡 A chi può essere utile?

A tutti coloro che lavorano nel customer service e sono alla ricerca di un modo efficace per visualizzare lo schermo dell’utente con cui stanno lavorando per riuscire ad aiutarlo in maniera più efficiente.

💸 Quanto costa?

Puoi provare Cohere gratuitamente per 14 giorni. Successivamente, potrai sottoscrivere un piano Pro (69 $ per agente al mese) o un piano Enterprise (ad un prezzo personalizzato in base alle tue esigenze).

🌐 Sito web

Costo

Piano gratuito: ❌
Prova gratuita: ✅
Prezzo: da $69/mese

Valutazione

4.7 / 5
4.7/5

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