Hubspot: prezzi, funzioni e alternative

HubSpot ha costruito la sua reputazione su un'idea precisa: mettere a disposizione strumenti di qualità professionale nel piano gratuito, e monetizzare quando le esigenze crescono. Il risultato è uno dei CRM e delle suite di marketing più diffusi al mondo, usato tanto dalle startup quanto dalle grandi imprese.

HubSpot è una piattaforma che copre l'intera relazione con il cliente — marketing, vendite, customer service e contenuti — organizzata in hub separati che si integrano attorno a un CRM centrale. Il CRM è il cuore: gestisce contatti, aziende, deal e pipeline di vendita con timeline completa di ogni interazione. L'hub Marketing aggiunge email marketing, landing page, moduli, automazioni, gestione dei social e SEO. L'hub Sales porta sequenze di follow-up, strumenti di calling, preventivi e CPQ. Il Service hub gestisce ticket di assistenza, knowledge base, chat e survey. Il CMS hub permette di costruire siti web integrati con il CRM. La coerenza tra questi strumenti è il punto di forza di HubSpot: tutte le attività di marketing, vendita e assistenza convergono sullo stesso database di contatti, eliminando i silos tipici dell'uso di strumenti separati. La piattaforma ha integrato l'intelligenza artificiale in quasi tutti i moduli, dai suggerimenti per le email ai riassunti delle call di vendita. Il piano gratuito è generoso e pienamente funzionante, ma la vera potenza emerge con i piani a pagamento.

A startup, PMI e aziende in crescita che vogliono unificare marketing, vendite e customer service su un'unica piattaforma, partendo dal CRM gratuito e scalando con i piani a pagamento.

HubSpot offre un CRM gratuito permanente con contatti illimitati e funzioni base di marketing, vendite e assistenza. I piani a pagamento sono strutturati in hub separati — Marketing, Sales, Service, CMS, Operations — ognuno disponibile in versione Starter ($15/utente/mese), Professional (da $800/mese) ed Enterprise (da $3.600/mese). Le suite che combinano più hub costano meno dell'acquisto separato. I piani Professional ed Enterprise hanno prezzi molto più alti e sono orientati alle organizzazioni strutturate. HubSpot ha effettuato significativi aggiornamenti dei prezzi nel 2023-2024, quindi conviene verificare le condizioni aggiornate sul sito.